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十年磨一“剑”

上海市禁毒科普教育馆开展群众路线教育实践活动典型案例

2013-09-06上海市禁毒科普教育馆本文被阅读过4467次[推荐][打印][大字体][中字体][小字体]

  编者按:“党的群众路线教育实践活动”开展以来,全国科普教育基地积极参与活动,结合基地自身的科普资源优势,把科普工作与教育实践活动紧密结合,受到群众的广泛好评,也使科普工作有很大提升。下面主要介绍中国溱湖湿地公园科普馆、华南植物园、贵州科技馆、南京科技馆、上海市禁毒科普教育馆、上海科技馆的典型案例,以供大家学习和参考。

 

  上海市禁毒科普教育馆(以下简称禁毒馆)于2003年6月25日正式成立,坐落在上海市青少年活动中心内,全馆以“珍爱生命,拒绝毒品”为主题,以青少年教育为主要对象,实行全年无休,免费开放的参观接待方式。在市科协、市科委、市禁毒委和团市委等领导部门的关心支持下,禁毒馆积极面向市民,特别是青少年进行了大量的毒品预防宣传教育活动,先后被评为“2009年度上海市科普先进集体”、“2008-2009年度上海市禁毒工作先进集体”、“2010年度上海市科普教育基地先进集体”、“2010年度上海市优秀禁毒志愿者组织”、“2010-2012年度上海市未成年人保护工作先进集体”、“2012年度优秀全国科普教育基地”等荣誉,并被授予“全国科普教育基地”、“国家禁毒教育示范基地”和“全国中小学毒品预防教育社会实践基地”。

  在党的群众路线教育实践活动开展以来,禁毒馆以“重细节,优服务”为工作宗旨,以努力创建上海市毒品预防教育基地为己任,在平时的工作中以联系群众,团结群众为工作切入点,把创新接待模式、提升讲解质量作为主要内容,把服务群众作为重要目标。从群众需求出发,挖掘潜力、开发潜能,将联系服务群众与工作实际相结合,努力建设一支具有良好职业风貌,充满活力、开拓进取的队伍。

  一、“请进来”,“走出去”,全心全意为群众做好科普服务

  禁毒馆是面向全市乃至全国的禁毒教育宣传窗口,因此我们的全体同志深知身上责任的重大,在人手少、工作重的情况下,仍坚持“全年无休”,每天开馆。服务中,全体成员自觉做到了“求助有请声、咨询有答声、不足有歉声、合作有谢声”和接待服务体现“诚”、言谈举止体现“美”、解释劝导体现“耐”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”的服务承诺。我们专门推出了“城市让生活更美好,细节让服务更温馨”系列便民措施,包括免费提供小药箱、针线包等便民服务,并根据不同的参观者类型,整理不同的讲解词,做到“因人施讲”。在春秋游的参观高峰,每天从早上9点到下午4点要接待十几批次的团队,喉咙都哑了也没有任何怨言。“观众的满意才是我们最大的幸福”,这是禁毒馆全体同志的共同信念。禁毒馆自2003年成立至今已接待参观者180余万人次,无一起参观投诉事件。

  除了馆内接待外,我们还本着“立足展馆,服务全市”的理念,改装了一辆禁毒宣传车,将馆内展览的精华部分浓缩其中,并配合开设“禁毒流动课堂”,为那些由于交通不便或经费原因,无法组织来馆参观的偏远地区和外来务工人员子弟学校送展上门。“红军不怕远征难,万水千山只等闲”这句话用在禁毒宣传车巡展上也毫不夸张,至今禁毒宣传车的轨迹遍布本市18个区县的各个街道社区,行驶2万多公里,共开展了953场巡展,132场“禁毒流动课堂”,受益人群近130万人次。

  二、开拓创新,深挖主题,举办符合群众需求的科普活动

  禁毒教育宣传是一个相对严肃的主题,最难的就是流于形式,不能吸引参观者。根据我们的不完全调查,近八成的参观者表示更愿意接受互动式的宣传教育。而禁毒馆作为“上海市中小学生社会实践认证工作试点单位”,更承担了全市中小学生“二期课改”社会实践活动的重要工作。如何在严肃的主题中,挖掘吸引眼球的内容,开发互动性强的展项,一直是我们全体成员的奋斗目标。经过大家不断群策群力,开拓创新,在充分考虑不同年龄层次和活动需求的基础上,结合馆内的展品展项,设计了适合小学、初中、高中3个版本,适合学生使用的学习任务单,并配套编写了讲解稿,丰富和充实了学生们在馆内的参观活动,获得了前来参加实践活动的学生和老师的认可。至今共接待二期课改团队近1400批次,超过33万人次。

  2013年,我们还联合公安博物馆、消防博物馆、上海民防科普教育馆和上海广播电台《安全进行时》节目共同举办的首届公共安全小达人夏令营活动。本次夏令营活动围绕市科委《上海市公共安全科普宣传三年行动计划》的要求,以“公共安全”为主题,通过开展禁毒、消防、民防和交通等内容的系列科普体验活动,让学生体验展馆的独特文化,掌握相应的科普知识,引导同学们从小树立安全意识,学习防范知识,掌握自护本领,为孩子的暑期生活安全护航。活动开展期间,正是上海气温最高的一段时间,我们的工作人为小营员们悉心准备了防暑降温用品和饮用水,并充当起了临时“家长”,为夏令营活动的顺利开展保驾护航。活动结束时,有些家长未能及时来接孩子,我们的工作人员还不辞辛苦,亲自将孩子送到家,确保他们的安全。

  开发媒体宣传平台,也是禁毒馆服务社会、服务群众的重要举措。禁毒馆网站作为本馆对外进行信息发布和禁毒科普宣传的重要窗口之一,今年我们还设计增加了在线互动的板块,通过在线调查、在线视频、禁毒游戏和星座血型测试等互动项目,进一步增加了网站的互动性和吸引力,目前网站点击率已达37万人次。除了本馆的网站,为了进一步扩大禁毒科普宣传教育的辐射面和受众人群,我们今年继续坚持在利用好社会大众媒体和本馆的微博,2013年上半年共发布各类媒体报道178篇,广泛传播了禁毒科普知识。

  三、注重规范,积极推进,主动开展群众性志愿服务活动

  上海市禁毒科普教育馆志愿者服务总队自2003年6月成立至今,已有10年时间,拥有41支志愿者服务分队,5000余名志愿者,其中有大学生、高中生、公司白领,还有戒毒康复人员。10年来,他们累计开展各类志愿服务活动近5万小时。如今,在市禁毒科普教育馆内,在禁毒宣传车上,在学校校园里,在街道社区中,在社会的各个角落都活跃着身着蓝色志愿者服,带着亲切微笑,真诚服务的禁毒志愿者身影。他们有的因为路程遥远,早上6点不到就起床;有的来回车费已超出了车贴;有的不畏酷暑严寒坚持在户外宣传......他们十年如一日,全心全意地奋斗在毒品预防教育工作的战线上,在志愿服务中实现自我价值,践行着“‘志’在奉献他人,‘愿’创无毒家园”的誓言。

  志愿者服务总队还积极围绕禁毒主题,主动开展了一系列贴近群众,服务群众的的禁毒宣传活动。“志爱启航”是我们与上海市妇女联合会、上海市禁毒志愿者协会和叶雄工作室共同开发,以药物滥用人员为志愿服务对象,开展爱心帮教系列志愿服务活动的统称。我们已先后在上海女子强制隔离戒毒所、上海第五强制戒毒所等地,开展了一系列禁毒志愿服务活动。2013年我们与女子强制隔离戒毒所和叶雄工作室合作,开展了“心语心愿——戒毒所母亲愿望实现计划”活动,通过收集和完成所内戒毒母亲对自己亲人的各种愿望,传递社会对戒毒康复母亲们的关怀,给予戒毒母亲们重回社会的勇气和信心。活动期间,我们收到了无数个心愿,有希望看看年幼的孩子,听他喊一声妈妈的;有想和年迈的父母说一声对不起,倾诉自己的忏悔......诸如此类,这些愿望让我们的志愿者们深深感受到了帮教对象的后悔和重新回归社会的渴望。在与他们的家人沟通协调后,在禁毒社工的带领下,志愿者们带着精心采购的鲜花、慰问品以及帮教对象的亲笔信来到了他们家中,与他们的家人进行互动交流,转达帮教对象的愿望与想法。家人们在看了信后,眼睛都湿润了,纷纷控诉着吸毒给他们家庭带来的痛苦,同时也表达了深切的思念和期盼,希望帮教对象们能好好表现,不要重蹈覆辙的心愿。活动后,志愿者们将活动的内容精心制作成了DV短片,送到了戒毒所内,帮教人员在看了这些DV后,都留下了感动的泪水,表达了尽早戒断毒瘾回归社会的决心。参与活动的志愿者表示,社会就像是一个大家庭,要给予这些帮教人员更多的宽容与爱,要学会理解他们,包容他们,了解他们的所需所求,鼓励他们尽早地摆脱毒品的控制,重新回归社会。

  禁毒馆有一支全心全意为人民群众服务的团队,做好禁毒科普宣传工作,是我们服务社会、服务群众的重要工作。今后我们将不断探索新发展,挖掘潜力,创新宣传教育的内容和形式,发挥志愿服务优势,更好地为群众服务。

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